理容師という仕事は『ただ髪を切る』というだけだは無いと僕は感じています。
お客様の中には様々な事情がある中、時間を作り来店してくださる方もいます。
特に当店のように増毛エクステを得意とするサロンですと遠くからわざわざ足を運んでくださるお客様も多くいます。
そんな中、今回は理容師として『お客様に向き合う』大切さを改めて感じた事例を記事にしました。
お客様にとって心身ともにリラックスして頂けるサロンでありたいと感じる記事となっています。
記事監修:さろん・ピュアムック
・年間150名以上増毛を担当 店長:椋野
・自分自身20代の頃AGAに悩みその経験を活かし、現在はお客様の悩みに寄り添う理容師
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お客様との向き合い方
先日、ご来店いただいたお客様のことを少しご紹介させていただきます。
そのお客様は、介護のために毎日片付ける作業に追われ、体も心も疲弊しているご様子でした。
お父様の介護とお仕事で多忙な中、デイサービスを利用して貴重な時間を作り、当店にカットと増毛の施術にいらしてくださいました。
施術中、お客様のお話に耳を傾けながら、少しでも寛いでいただけるよう心掛けました。
お父様の具合や仕事のこと、自分自身がなかなか寝れていないことなど、日々の悩みをお話しくださりました。
お客様のお話に共感しながら、私たち理容師は、カットだけでなくお客様が少しでも心身の負担を軽減できるようサポートすることが大切だと改めて感じました。
施術の間、お客様がリラックスできるように、できる限り快適な環境を提供することを心がけました。
理容室は単なるヘアケアの場所ではなく、お客様が日々のストレスを忘れ、心身をリフレッシュできる場所であるべきだと考えています。
そのため、お話を聞くことで、お客様の心の中に溜まったものを少しでも吐き出していただければと思っています。
今回のお客様も、心の内をお話しすることで、少しでも気持ちが楽になっていただけたのではないかと思います。
施術後、少し肩の荷が軽くなったのか、お帰りの際には表情が明るくなられていました。
その笑顔を見ることができ、私も嬉しい気持ちになりました。
お客様にとって、理容室での時間が心身のリフレッシュになるよう、今後も努めてまいります。
次回もぜひお越しいただき、またお話をお聞かせください。
お客様がリフレッシュできる時間を提供できるよう、心からお待ちしております。
当店では、カットと増毛の施術を提供しております。
今回のお客様には110本の増毛施術を行い、料金は20900円で、施術時間は60分です。
増毛は、薄毛やボリュームが気になる方におすすめのメニューで、自信を取り戻していただける効果があります。
ぜひ一度、お試しください。
お客様が少しでも楽になれる時間を提供できれば幸いです。
お客様が再び明るい表情で帰っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めて施術を行ってまいります。
次回のご来店を心からお待ちしております。
増毛歴25年の経験を活かしお客様それぞれに合った増毛法を提案していき、髪の悩みを解消したいお気持ちにしっかりとお応えしますので私と一緒に乗り越えましょう!
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さろん・ピュアムック 店舗情報
店舗名 | さろん・ピュアムック |
住所 | 兵庫県神崎郡福崎町福田775-3 |
営業時間 | 平日8:00~18:00 土日祝8:00~17:00 |
定休日 | 毎週月曜日、第三月、火曜日 |
最寄駅 | JR播但線 福崎駅 |
電話番号 | 0790-22-2404 |
店舗HP | https://www.puremook.biz/ |
メール | puremook@gmail.com |